LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư nh4: cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệu truyền tảiKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanLưu trữ an toàn trên máy chủ được giám sát 24/7Quyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân của bạnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực
Khám phá sảnh Xem FAQ
nh4 Chính sách quyền riêng tư nh4: cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khi bạn đăng ký tài khoản trên nh4, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử trò chơi, số dư tài khoản và hoạt động cược để duy trì tính toàn vẹn của

nền tảng và hỗ trợ bạn khi cần. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa từ đầu đến cuối và chỉ lưu token xác thực, không lưu toàn bộ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Tất cả dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành nền tảng nơi pháp luật địa phương

cho phép và không bán cho đối tác quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ quyền riêng tư của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin của mình, hoặc cần xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thực sự.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang web và chọn danh mục Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên được đào tạo về bảo vệ dữ liệu. Thời gian hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam hàng ngày.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập trang Tài khoản của bạn, chọn mục Quyền riêng tư & Dữ liệu, và điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến với các tùy chọn xem, sửa hoặc xóa thông tin. Hệ thống tự động gửi mã xác nhận qua email hoặc SMS trước khi xử lý yêu cầu.

CAM KẾT MINH BẠCH

Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi bảo vệ quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật cao. Mỗi điểm dưới đây là cam kết...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin nhạy cảm từ biểu mẫu đăng ký, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đến lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội hỗ trợ và đội bảo mật mới có quyền xem một phần dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi vận hành nền tảng và xử lý thanh toán. Dữ liệu của bạn là của bạn.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hầu hết thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, trừ log giao dịch pháp lý cần lưu trữ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan thông qua kênh hỗ trợ. Mỗi yêu cầu được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định.

Sự khác biệt giữa chính sách quyền riêng tư nh4 và các trang khác

Nhiều nền tảng có chính sách quyền riêng tư dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý khó hiểu và ẩn các điều khoản chia sẻ dữ...

Ngôn ngữ rõ ràng
Chính sách được viết bằng tiếng Việt với câu văn ngắn gọn, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp hay câu điều kiện dài. Bạn đọc xong trong 5 phút và hiểu chính xác chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn.
Không chia sẻ marketing
Một số nền tảng cho phép đối tác quảng cáo truy cập dữ liệu hành vi để nhắm mục tiêu. Chúng tôi không làm điều đó: thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán, không đưa cho mạng quảng cáo.
Token thanh toán
Thay vì lưu đầy đủ số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ lưu token xác thực do cổng thanh toán cấp. Điều này giảm rủi ro rò rỉ thông tin tài chính nếu có sự cố bảo mật.
Xóa dữ liệu nhanh
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, phần lớn dữ liệu cá nhân bị xóa trong vòng 30 ngày, nhanh hơn mốc 90 ngày mà nhiều đối thủ áp dụng. Chỉ log giao dịch pháp lý được giữ lại theo quy định.
Không theo dõi liên trang
Chúng tôi không đặt cookie theo dõi trên các trang web bên ngoài và không mua dữ liệu hành vi từ nhà môi giới. Mọi thông tin chúng tôi có về bạn đều do bạn cung cấp trực tiếp khi dùng nh4.
Thông báo trước thay đổi
Nếu chính sách quyền riêng tư cần sửa đổi, chúng tôi thông báo qua email và banner trang chủ 14 ngày trước, không áp dụng ngay lập tức như một số đối thủ làm. Bạn có thời gian xem xét và rút lui nếu không đồng ý.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt
Mọi yêu cầu quyền riêng tư được xử lý bởi nhân viên nói tiếng Việt và trả lời trong vòng 48 giờ. Bạn không phải dùng tiếng Anh hay chờ đợi bộ phận quốc tế phản hồi chậm.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên nh4

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế từng tính năng trên nền...

Form đăng ký tối giản Khi mở tài khoản, chúng tôi chỉ yêu cầu email...
Dashboard kiểm soát dữ liệu Truy cập mục Quyền riêng tư trong trang Tài khoản...
Chế độ ẩn danh trong sảnh Khi duyệt danh sách trò chơi hoặc bảng tỷ lệ...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để...
Log hoạt động minh bạch Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút...
Xóa tài khoản tự phục vụ Nếu muốn rời nh4, vào mục Đóng tài khoản, xác...

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên nh4

Có, truy cập mục Quyền riêng tư trong trang Tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và hoạt động cược trong vòng 24 giờ. File được mã hóa và gửi qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu token xác thực do cổng thanh toán cấp, không lưu số tài khoản hoặc chi tiết thẻ đầy đủ. Token này tồn tại cho đến khi bạn xóa phương thức thanh toán hoặc đóng tài khoản. Khi tài khoản bị xóa, token cũng bị hủy ngay lập tức.

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội hỗ trợ và đội bảo mật mới xem được phần thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, ví dụ lịch sử giao dịch khi bạn báo cáo vấn đề rút tiền. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Phần lớn dữ liệu cá nhân như tên, email, số điện thoại, lịch sử trò chơi sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại log giao dịch tài chính tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định, thường là năm năm.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi xử lý thanh toán và vận hành nền tảng. Thông tin của bạn chỉ dùng để duy trì tài khoản.

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email sẽ liệt kê những điểm thay đổi chính và link so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới.

Có, vào mục Hồ sơ trong trang Tài khoản để cập nhật email, số điện thoại, mật khẩu hoặc phương thức thanh toán. Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo an toàn.